中国传真新闻社河南消息：（记者 李占强）王春霞，女，中共党员，河南太康县公安局三级警长。该同志作为公安出入境窗口的民警，她始终秉持着“服务为民、敬业奉献”的工作理念，坚守在服务群众的第一线。在日常工作中，严格遵守各项规章制度，不断提升自身的业务能力和服务水平，力求为每一位前来办理业务的群众提供高效、便捷、温暖的服务。曾荣获周口市公安局个人嘉奖，多次荣获周口市公安局出入境先进个人，多次荣获太康县公安局先进个人、业务标兵。 
出入境窗口是连接群众与政府的重要桥梁，工作内容涉及护照办理、签证签发、出入境证件补发等多个方面，业务繁杂且责任重大。她深知，作为一名窗口工作人员，不仅需要具备扎实的业务知识，还要有高度的责任感和敬业精神。在日常工作中，她始终保持高度的专注和耐心，认真对待每一位前来办理业务的群众。无论是面对复杂的业务咨询，还是处理紧急的证件办理需求，她都尽力做到细致入微、准确无误。特别是在节假日和高峰期，她主动放弃休息时间，加班加点为群众提供服务，确保每一位群众都能及时办理好相关手续。窗口工作不仅仅是办理业务，更是与群众沟通、交流的过程。她始终坚持以群众为中心，用真诚的态度和热情的服务赢得群众的信任和满意。有一次，一位年迈的老人前来办理护照，由于对办理流程不熟悉，显得十分焦虑。她主动上前询问，耐心地为老人讲解办理流程，并帮助他填写相关表格。在办理过程中，她发现老人的身份证信息有误，便立即联系相关部门进行核实和修正，最终顺利帮助老人完成了护照办理。老人感动地说：“谢谢你，姑娘，要不是你帮忙，我真不知道该怎么办。”听到这样的感谢，她感受到工作意义重大，更感受到群众的质朴和满足。
随着出入境政策的不断更新和调整，窗口工作的要求也越来越高。为了适应新形势下的工作需求，她始终坚持学习，不断提升自己的业务能力。利用业余时间认真学习最新的出入境政策法规，积极参加单位组织的业务培训，并通过实际操作积累经验。在工作中，注重总结和反思，针对常见问题和难点，提出改进建议，优化工作流程，提高工作效率。针对群众反映的办理时间较长的问题，她与其他同事一起研究，提出了“预审+分流”的工作模式，即在群众排队时提前进行材料预审，将材料齐全的群众分流到快速窗口办理，大大缩短了群众的等待时间，得到了广泛好评。保持了多年来公安外事工作“零差错”“零投诉”的良好局面。
窗口工作是一个团队协作的过程，她认识到只有大家齐心协力，才能为群众提供更好的服务。在工作中，她始终注重与同事的沟通和协作，积极分享自己的经验和心得，帮助新同事尽快熟悉工作流程。在团队中，她主动承担更多的工作任务，特别是在业务高峰期，主动协助其他同事处理疑难问题，确保窗口工作有序进行。同时，她虚心向经验丰富的同事请教，学习他们的工作方法和技巧，不断提升自己的服务水平。此外，她还积极参与单位组织的志愿服务活动，深入社区为群众提供出入境政策宣传和咨询服务，帮助更多群众了解相关政策，减少因信息不对称而带来的不便。
作为一名窗口工作人员，她深知自己的一言一行都代表着政府的形象，她始终严格要求自己，做到廉洁自律，坚决杜绝任何形式的违规行为。在工作中，她始终坚持公平、公正、公开的原则，严格按照规章制度办事，不接受群众的任何馈赠，也不利用职务之便谋取私利。她始终相信，只有做到清正廉洁，才能赢得群众的信任和尊重。
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